Politique de remboursement

Chez Passion à Métier, nous nous engageons à offrir une expérience éducative de qualité et à répondre aux besoins de nos apprenants. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement détaillée ci-dessous :

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Demandes de Remboursement :

• Vous avez le droit de demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat initial.

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Conditions de Remboursement :

• Les remboursements ne sont accordés que si la demande est effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat initial.
• La demande doit être soumise par écrit à notre service clientèle, expliquant clairement la raison du remboursement.
• Les remboursements ne seront considérés que pour les cours qui n'ont pas dépassé 30 % de leur progression totale.
• Les remboursements seront considérés uniquement si le cours n'a pas répondu aux attentes de l'étudiant.

Processus de Remboursement :

• Une fois la demande de remboursement reçue, notre équipe la traitera dans les plus brefs délais.
• Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans les 14 jours ouvrables.

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Exceptions :

• Les remboursements ne seront pas accordés pour les cours achetés pendant des périodes de promotion spéciale, sauf indication contraire.
• Les remboursements ne seront pas accordés pour les cours pour lesquels un certificat de réalisation a été émis.

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Contact Service Clientèle :

• Pour toute question ou préoccupation concernant les remboursements, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@passionametier.com

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Nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre parcours d'apprentissage. Chez Passion à Métier, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction et votre succès continu.